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电信公司客户访谈技能知识竞赛题库
问题:
[判断题] 访谈开始时,不要将访谈目的告知被访者,以便对方能够透露更多信息。
A . 正确
B . 错误
访谈话题的投放,应当先宏观后微观,先框架后细节。 正确。 错误。 京剧音乐由丰富的板式,仅二黄腔调就有多种,你能说出其中五种吗? 正确。 错误。 在访谈过程中,为了引导被访对象尽快进入角色,应先从一些细节问题切入。 正确。 错误。 什么叫连轧和连轧常数? 正确。 错误。 访谈方式一般分为电话访谈和面对面访谈两种。具体选择哪一种访谈方式,需要根据访谈的重要性、访谈对象的接受度以及访谈资源的情况等因素确定。 正确。 错误。 访谈开始时,不要将访谈目的告知被访者,以便对方能够透露更多信息。
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访谈话题的投放,应当先宏观后微观,先框架后细节。
京剧音乐由丰富的板式,仅二黄腔调就有多种,你能说出其中五种吗?
在访谈过程中,为了引导被访对象尽快进入角色,应先从一些细节问题切入。
什么叫连轧和连轧常数?
访谈方式一般分为电话访谈和面对面访谈两种。具体选择哪一种访谈方式,需要根据访谈的重要性、访谈对象的接受度以及访谈资源的情况等因素确定。
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