● 摘要
自然和谐的人机交互是计算机诞生以来人们不懈追求的目标，情感计算是和谐人机交互领域中日益受到关注的研究方向，也是信息科学、智能科学及心理科学等多学科交叉的新结合点。作为情感计算的重要组成部分，情感建模试图创建一种能感知、识别和理解人的情感，并能针对人的情感做出智能、灵敏、友好反应的计算系统。本文以情感计算理论为导向，以实现生动可信、自然和谐的人机情感交互为目标，对智能仿生代理的情感模型建立方法进行了探索性研究。本文从基于“维度空间论”的情感模型出发，融入基于“基本情感论”的情感模型思想，提出了立方情感空间的概念，并在此基础上构建了智能情感决策系统。该系统综合考虑了影响情感产生的性格、外界刺激、社交和衰减等影响因素，为情感计算领域的研究提供了新的思路。从验证智能情感决策系统有效性的角度出发，本文建立了多媒体情感信息数据库，并开发了智能情感评价软件。其中，多媒体情感信息数据库包含情感图片、情感语音和情感文本三种形式的情感素材，并通过情感刺激状态标注软件完成对情感素材的评测工作，为后续研究提供了可靠数据；智能情感评价软件以不同受测人员对多媒体情感信息数据库中情感素材的实际情感体验为参照，验证了智能情感决策系统构成要素的合理性及其在情感建模过程中发挥的作用。为使智能情感决策系统更具现实意义，本文在充分研究智能仿生代理相关理论的基础上，对具有情感的智能仿生代理在创新型服务业中的应用进行了有益的尝试。