Flash导入外部素材的快捷键是（）。 ["Ctrl+Shift+S","Ctrl+R","Ctrl+Alt+S","Ctrl+P"]
如果AG/IAD中的电话用户摘机无音，该如何进行故障定位？
简述降级运行模式。
（）自动制动机主管压力为500kPA。 ["旅客列车","行邮、行包列车","以客车底编组的列车","以客货车混合编组的列车"]
门户网站的常规栏目分为（）. ["A、信息栏目","B、功能栏目","C、交易入口","D、自管栏目"]
日常维护中用户障碍是较多的，有时处理起来也比较繁琐，处理用户障碍最关键的是判断障碍点，从交换机到用户的中间环节主要有：交换机，分线盒，配线架端子板（横列），直列及保安单元，用户电缆，交接箱，下户线，话机终端。请列出障碍处理的正常顺序。
