2016年浙江农林大学法政学院624城市管理综合之《管理学原理》考研导师圈定必考题汇编及答案
● 摘要
一、判断题
1． 权变管理思想的关注核心是执行力。
【答案】这种观点是错误的。权变管理思想的关注核心是应变能力，即管理者的领导方式在管理实践中，要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变。关于权变管理思想的具体内容如下:
（1）权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格，领导工作受到领导者所处的客观环境的影响。领导者和领导方式是某种既定环境的产物，即S=fCL）F , E ）在上式中，S 代表领导方式，L 代表领导者特征，F 代表追随者的特征，E 代表环境。即领导方式是关于领导者特征、追随者特征和环境的函数。
（2）菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系。职位权力是指领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，或者说领导的法定权、惩罚权、奖励权的大小。任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。上下级关系是指下属乐于追随的程度。
（3）菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式。该问卷的主要内容是询问领导者对最不与自己合作的同事（LPC ）的评价。具体分为工作任务型的领导力一式（低LPC 型）和人际关系型的领导力一式（高LPC 型）。环境的好坏对领导的目标有重大影响。
2． 按决策的作用（所处地位）可以把决策分为战略决策、管理决策和专业决策。
【答案】T
按决策范围（即决策所处的地位、特点、作用不同），决策分为:
①战略决策，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等，这些决策牵涉组织的方方面面，具有长期性和方向性。
②战术决策，又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策。③业务决策，又称专业决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织局部产生影响。行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于己有资源背景下寻求利润或收益的尽可能答:F
行为决策理论认为，理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程，决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。所以行为决策学派并不会把决策作为一个优选的过程。
3． 人力管理的第一步是人员招聘。
【答案】这种观点是错误的。人力管理的第一步是编制人力资源规划。其基本流程可分为六步，具体内容如下:
（1）人力资源规划
人力资源规划的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源下作的方案。
（2）员工招聘与配置
员工招聘就是要按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业，把合适的人放在合适的岗位。其中常用的招聘方法有招聘面试情景模拟、心理测试、劳动技能测试。
（3）绩效考评
绩效考评就是对人及其下作状况进行评价，对人的工作结果，通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲，就是有目的、有组织的对口常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。
（4）培训与开发
培训与开发是指组织通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配，进行促进员工的工作绩效的提高。
（5）薪酬福利管理
薪酬独立管理是指员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。其制订的步骤:①制定薪酬策略;
②工作分析;
③薪酬调查;
④薪酬结构设计;
⑤薪酬分级和定薪;
⑥薪酬制度的控制和管理。
（6）劳动关系
劳动关系就是指劳动者和用人单位（包括各类企业、个体工商户、事业单位等）在劳动过程中建立的社会经济关系。
4． 分工是社会化大生产的要求，所以分工越细，效率就越高。
【答案】F
随着生产社会化，一个企业不可能做到一个产品各个生产环节的高效率，为了提高效率和效益，就要把自己不擅长的部分分化出去给擅长的组织去做。但这并不意味着分工越细，效率越高。效率=产出/投入，即效率是由生产投入和产出的比值决定的。与分工的的细致与否没有必然的关系。
5． 一般来说，控制标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。
【答案】T
作为管理的职能，计划、组织、领导、控制是一个循环的过程，一般来说，计划是一个管理周期的开始，控制的标准也必然产生于计划中，但是作为上一阶段的控制结果也会影响到下一阶段的计划的制定。
二、单选题
6． 威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了（ ）。
A. X理论
B.Y 理论
C. 超Y 理论
D. Z理论
【答案】D
7． 从管理的作用看，管理的实质在于（ ）。
A. 领导
B. 决策
C. 协调
D. 控制
【答案】C
【解析】管理的实质在于协调，因为从管理的作用来讲，只有通过协调，使各种生产要素的潜力得到充分挖掘，从而使生产力系统的整体功能大于各个要素自身功能的简单相加之和，即产生“1+1）2" 的效应，由此才能提高组织效率。
8． 根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需要（ ）。
A. 总经理
B. 失业人员
C. 刚刚参加工作的大学生
D. 工厂的一线操作工人
【答案】D
9． 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个（ ）。
A. 工作上的成就感
B 提升
C. 工资
D. 责任