电力客户服务工作是（）的有机统一。 A．员工效益。 B．社会效益。 C．经济效益。 D．客户效益。
混凝土的渗透高度比试验，下列不符合《混凝土防冻剂》JC475-2004的做法是（）。 基准混凝土标准养护28d。。 受检负温混凝土的龄期为-7+56d。。 按照GBJ82－1985，每级加压0.1MPa，恒压8h，加压到1.0MPa为止。。 加压到1.0MPa为止，取下试件，将其劈开，测定试件10个等分点透水高度的平均值，以一组6个试件测值的平均值作为试验结果。。
电力客户服务的基本特性有服务的无形性、（）、易逝性。 A、不可分性。 B、易变性。 C、需求性。 D、广泛性。
关于混凝土防水剂渗透高度比的测定，不正确的是（）。 渗透高度比试验的混凝土一律采用坍落度为（180±10）mm的配合比。。 参照GB/T50082规定的抗渗透性能试验方法，但初始压力为0.4MPa。。 若基准混凝土在1.2MPa以下的某个压力透水，则受检混凝土也加到这个压力，并保持相同时间，然后劈开，在底边均匀取10点，测定平均渗透高度。。 若基准混凝土与受检混凝土在1.2MPa时都未透水，则停止升压，劈开，如上所述测定平均渗透高度。。
座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当客户语速较慢时座席员比较合理的语速匹配是（）。 A、语速适当加快。 B、语速保持不变。 C、语速适当放慢。 D、语速可以比客户稍慢。
将酸气由60℃冷却到38℃。可使酸气中的含水量减少（）。
