优质客户服务的关键是要清楚知道客户（）是什么，并满足客户需求。
为了保证投诉处理质量，对于暂无法解决的问题，要求相关部门回复的工单描述内容包含暂无法解决的（）、（）以及解释口径等要素。
影响我国的太平洋副热带高压脊，其位置的变化是（）. 随着西风带由西向东移动。 随着季节而西进东退。 随着季节而南北移动。
急流及与之相连的晴空乱流在飞行中可进行目视判断，其特征是（）. 在飞行高度上有尘或霾。 有长条形卷云带。 稳定不变的外界气温。
位于中高纬度地区上空对流层顶附近的西风急流，其形成的原因是（）. 由于冷暖气团的活动。 由于中高纬度地区处于西风带。 由于中高纬度地区对流层南北方向的温度差异。
夏季，在我国大部分地区造成持续高温天气的主要天气系统是（）.
