投诉沟通的基本技巧中，提问的应用一般来说有三种，第一种是（）的提问，即“明知故问”、第二种是（）的提问即“欲知故问”、第三种是为了控制沟通的提问：即“欲擒故问”。
夏季，在我国大部分地区造成持续高温天气的主要天气系统是（）. 热低压。 热带大陆气团。 太平洋副热带高压。
客户满意度是指客户对一个产品的（）效果与他的（）效果相比较后所形成的感觉差异。
在我国，对流层西风急流的位置和强度变化是（）. 夏季靠北，较弱。 冬季靠北，较强。 夏季靠南，较强。
施主天线与直放站之间的馈线被拆断，产生什么告警。（） A、下行输入功率告警。 B、电源告警。 C、门禁告警。 D、低电压告警。
位于中高纬度地区上空对流层顶附近的西风急流，其形成的原因是（）.
