● 摘要
当今,社交媒体(Social Media)在公共和高校领域的运用都越来越广泛和普遍,随着社交媒体在高校领域应用范围的不断扩展,对于高校而言,社交媒体的使用对高校三大职能的实现也发挥着日益重要的作用。本论文试图以高校对社交媒体在我国的主要代表---微博的使用所带来的传播效果,综合已有的主流社交媒体评价模式和指标,建立科学合理的评估模式和相应的指标结构,并对高校微博用户的实际使用体验进行实证调查,根据所获得的数据对高校官方微博的传播效果进行综合的客观的评价。以期引导高校正确认识社交媒体(以微博为代表)的影响力,更加重视对微博的使用,并为更好地使用其官方微博提供参考。
本文在研究过程中首先概述了目前国内外关于社交媒体以及高校使用社交媒体的研究现状,整理了已有的影响较大的几种对传播效果和影响的评估模式,进而对本研究中的传播效果内涵进行界定,接下来对已界定的四个维度的内涵进行解释,结合和参考已有评估模式指标,根据本次研究的目的、需要以及实际的可操作性,制定出本研究的评价指标。完成指标选择后,进行实际调查,编制问卷,确定研究对象和数据哼收集方式,并收集各类大学官方微博用户的相应的数据,经过数据处理之后得出本研究的结论。
通过数据整理和分析,我们发现,大学官方微博在四个维度上的传播效果是呈显著正相关的,一个维度上效果的变化会带来其他维度上传播效果的同向变化,其次,在四个维度的传播效果上,影响力和曝光度两个维度上的传播效果的表现要明显优于参与度和行动力维度上的传播效果,最后大学官方微博对校友,潜在学生及亲属和用人单位三类人群的思想态度及行为上的影响程度最突出,而三类人群对大学的发展的促进有着无法替代的重要作用,因此大学官方微博的开设和运营有着非常重大的意义。