持有人对被金融机构收缴人民币的真伪有异议的，可向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请，经鉴定为真币的，应（） 由鉴定单位交收缴单位退还持有人。 由鉴定单位退还持有人。 由鉴定单位交收缴单位按照面额兑换完整券退还持有人，收回持有人的《假币收缴凭证》，盖有”假币”戳记的人民币按损伤人民币处理。 由鉴定单位退还持有人，并收回《假币收缴凭证》。
以下关于投诉化解技巧，描述正确的是（）。 换位思考，易地而处，从客户的角度出发，做合理的解释或澄清。 向客户施压。 打断客户说话。 告知这是公司的原则。
网点在收到《指导建议书》按照“落实期限要求落实指导内容，并对建议内容进行评价后反馈至上级行。
股票解除限售公告中，不需要披露的内容有（）。 申请解除限售的股东是否存在尚未履约的承诺。 是否存在申请解除限售的股东对挂牌公司的非经营性资金占用情形。 是否存与申请解除限售的股东之间的关联交易。 是否存在挂牌公司对申请解除限售的股东的违规担保等损害挂牌公司利益行为的情况。
热量直接由缸体和缸盖传给空气的冷却方式叫风冷式。
以下属服务质量投诉的是（）。
