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一、基本概念

1． 开放式问题

【答案】开放式问题是那种只提出问题，但不为回答者提供具体答案，由回答者根据自己的情况自由填答的问题。简言之，就是只提问题不给答案。开放式问题的主要优点，是允许回答者充分自由地发表自己的意见。因而，所得资料丰富生动。其缺点是资料难以编码和统计分析，对回答者的知识水平和文字表达能力有一定要求，填答所花费的时间和精力较多，还可能产生一些无用的资料。

2． 问题的创造性

【答案】问题的创造性，又可以称作创新性或独特性，它是指研究问题应该具有某种新的东西，具有某种与众不同的地方，具有自己独特的特点。对于大多数研究者来说，一项问题具有创造性，更经常地是指该问题在研究的思路、研究的角度、依据的理论、研究的对象、采用的方法、研究的内容等某一方面或某几方面，与前人的研究侧重点和成果有所不同，有自己独到的、新颖的地方。

3． 局外观察

【答案】局外观察又称非参与观察，即观察者处在被观察的群体或现象之外，完全不参与其活动，尽可能地不对群体或环境产生影响。最理想的局外观察是观察者隐蔽起来观察，使被观察者一点也意识不到有研究者在场正在观察他们。

4． 结构观察

【答案】结构观察是指按照一定的程序、采用明确的观察提纲或观察记录表格对现象进行的观察。结构观察多采取局外观察的方式进行。其观察的内容是固定的，观察记录表也类似于结构式问卷，观察者根据统一的要求，对每一个观察对象进行统一的观察和记录。因而其结果可以用来进行定量分析。

5． 电话访问法

【答案】电话访问法是指调查员通过打电话的方式与被调查者联系，并在电话中对被调查者进行调查访问的方法。

电话访问的一般做法是:根据调查目的的要求设计好电话访问的问卷表，并将问卷表按照“计算机辅助电话访问系统”的格式录入计算机; 在系统中设计好随机抽取电话号码的计算机程序; 挑选和培训一组电话访问调查员，这是电话访问中十分关键的一环; 访问员实际开展电话访问。

电话访问法的主要优点如下:

（1）十分迅速;

（2）相对简便易行，也比较省钱，特别是对于内容比较简单的调查，电话访问的效果更好;

（3）十分便于对调查员进行监督和控制，它使得电话访问的质量比当面访问更容易得到保证。 电话访问法的不足如下:

（1）被调查者的选取及代表性方面的困难:

（2）调查的时间不能太长，通常情况下控制在10分钟以内比较合适。因此，访问时间的不充分性客观上制约了电话访问这种方式所收集的资料的广度和深度。

6． 随机抽取

【答案】随机抽取即保证总体中的每一个个体都有同等的机会入选样本。或者说，总体中的每一个成员被抽中的概率相等（也即被抽中的机会相等）。而且，任何一个个体的入选与否，与其他个体毫不相关，互不影响。或者说，每一个个体的抽取都是相互独立的，是一种随机事件。

二、论述题

7． 论述一项大规模的问卷调查在资料收集阶段的组织和实施工作主要包含哪些方面?

【答案】资料收集阶段的组织和实施工作主要包括:调查员的挑选、调查员的培训、联系被调查者、调查过程的管理与质量监控。

①调查员的挑选

调查员的一般条件最主要的有四个方面:诚实与认真; 兴趣与能力; 勤奋负责; 谦虚耐心。调查员的特殊条件主要是依据研究的主题、社区的性质、被访对象的特点来考虑的。除了性别、年龄和地区几个方面外，教育程度也是一个十分重要的条件

②对调查员的培训

对调查员的培训常常包括下列步骤和内容:研究人员要向全体调查员介绍该项调查研究的计划、内容、目的、方法，及其与调查项目有关的其他情况，以便调查员对该项工作有一个整体性的了解。同时，还要就调查访问的步骤、要求、时间安排、工作量、报酬等具体问题进行说明。介绍和传授一些基本的和关键的调查访问技术。同时，要组织调查员集中学习调查员须知、调查问卷、调查员手册等材料，特别是要逐字逐句、逐条逐项地弄清楚调查问卷的全部内容、提问方式、填写方法、注意事项等。要进行模拟调查或访问实习。要建立起相互联系、监督和管理的办法及规定，以保证正式调查工作的顺利开展。

③联系被调查者

调查的实施要求调查员同样本中的每一位被调查者都建立起暂时的联系。如何顺利地使调查员为调查对象所接受，是每一项调查研究都必须面临和解决的问题。

④调查过程的管理与质量监控

主要做好:合理组建调查队伍、建立监督和管理的办法及规定、实地抽样的管理和监控、实地访问的管理和监控、问卷回收和实地审核的管理与监控。

无论是自填问卷调查还是结构访问调查，最好在调查问卷收回的当天就进行问卷资料的审核。

要求每个调查员在收回或完成一份问卷后，及时浏览和检查问卷填答情况，发现问题，及时回访核实，并在检查合格的问卷上面签上调查员的姓名和时间。同时，要求每个小组的组长，再次对调查问卷进行清理和检查，并签上组长的名字及时间。研究者本人也应随时抽查收回的问卷，及时发现填答或访谈中存在的问题，并在实地进行回访补救。

8． 有人分别对一个正式组织、一个公共场合、一个私人背景开展实地研究，却采用了同一种获准进入的方式。

请对这样的研究方法进行评析。

【答案】（1）获准进入在实地研究中具有其真正的含义，它是实地研究中非常重要同时也十分关键的一个环节。正式的、合法的身份以及单位或组织的介绍信，并不是保证能获准进入的充分条件，而只是一种必要条件。研究者要能参与研究对象的实际社会生活，还常常需要某些“关键人物”或“中间人”的帮助。这些关键人物或中间人就生活在研究对象所生活的社区，或者就

，同时又认识研工作在研究对象所工作的单位，他们既认识研究者（是研究者的朋友、亲戚更好）

究者所希望研究的那些研究对象。总之，他们能够十分便利地将研究者“带入”到研究对象的生活世界中。

（2）所以在不同的场合中应该采取不同的获取进去的方式。

①一个正式组织，必须要有正式的、合法的身份以及单位或组织的介绍信。

②一个公共场合，最好要有正式的、合法的身份以及单位或组织的介绍信。必要时，应该还需要某些“关键人物”或“中间人”的帮助。

③一个私人背景的实地研究，需要有‘熟人’身份，以及某些“关键人物”或“中间人”的帮助。