员工在不能马上为客人转接电话时，可让来电者稍等或为客人提供（）。
在Excel中，逗号“，”是一种（）。
下列不是服务顾问预约服务工具的是（） ["A、预约登记表","B、预约管理看板","C、预约通知单","D、问诊单"]
雷达管制员在同一时间，同一扇区内所能管制航空器的数量，无需考虑（）限制因素。 ["雷达和通信设备的可靠性","机场的承受能力","雷达管制员的能力","扇区空间范围，航路结构的复杂程度"]
下列关于顾客在维修作业过程中不愿意增项叙述不正确的是（） ["A、不应强求顾客答应","B、那就不需要任何记录","C、要和顾客解释清楚"]
计算题：某选矿厂入选原矿品位为0.9%，尾矿品位为0.1%，回收率为89.25%，求精矿品位？
