当前位置:前厅服务员考试题库>中级前厅服务员题库

问题:

[单选] 在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时,下列做法欠妥当的是()。

A . 认真听取客人意见
B . 注意礼仪、礼貌,不可与客人争辩
C . 代表饭店表示歉意
D . 告诫客人不要再去餐厅用餐,可外出就餐

清代,天心阁下面是什么书院的旧址() 城南书院。 岳麓书院。 石鼓书院。 东林书院。 线路维修的原则是()。 预防为主。 防治结合。 修养并重。 综合维修。 调制乳粉 第三世界的兴起对国际社会产生了哪些重大影响? 婴儿容易腹泻的因素,错误的是() 肠道细菌对体内合成维生素和其他B族维生素起重要作用。 新生儿出生后几小时,肠道开始出现细菌。 小儿肠管相对比成人长,对消化吸收有利。 胃内酸度较低,消化酶少。 婴儿肠黏膜对葡萄糖的转运能力低于成人,引起全身性感染或变态反应病。 在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时,下列做法欠妥当的是()。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服