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一、单项选择题

1． 根据马斯洛的需要层次理论，可得如下哪个结论? （ ）。

A. 对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响

B. 越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大

C. 仃何人都有5种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等

D. 层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大

【答案】A

2． 假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略的制订问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法? （ ）。

A. 栅隋况谈谈自己对一些重要问题的看法

B. 既然是“智囊”会议，就应允许畅所欲言

C. 及时提供资料，证明这些意见的错误

D. 及时打断这些发言以发表自己的高见

【答案】A

3． 某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（ ）。

A. 生理的需要

B 安全的需要

C. 感情的需要

D. 尊重的需要

E 自我实现的需要

【答案】B

4． 在正式组织环境中，正式沟通可以有链式、轮式、环式、全通道式和“Y' ，式等五种沟通形态，它们各有优点。其中有助于实行分权管理的沟通形态是（ ）。

A. 链式沟通

B 环式沟通

C. 轮式沟通

D. 全通道式沟通

【答案】D

【解析】A 项，链式沟通属控制型结构，可用来表示组织中主管人员与下级部属之间存在若十中

间管理者;

B 项，环式沟通畅通渠道不多，组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度;

C 项，轮式沟通属控制型网络，大致相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。集中化程度高，解决问题速度快;

D 项，全通道式沟通开放式的网络系统，沟通渠道多，平均满意度高且差异小，十气高昂，合作气氛浓。对于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气有很大的作用。由此可见，全通道式沟通合作气氛浓，对于解决复杂问题，增强组织合作精神有很大的作用，因此有助于实现分权管理。

5． 领导者运用权力的最重要原则是（ ）。

A. 慎重原则

B 公正原则

C. 例外原则

D. 有权不用过期作废

【答案】A

【解析】权力运用的一般原则包括:

①谨慎使用权力;

②遵纪守法原则;

③讲究实效（效用原则）;

④对下级尽量以发问代替命令;

⑤运用强制性权力要果断坚决;

⑥恰当运用奖励权;

⑦实事求是。其中权力宁可备而不用，也不要轻易炫耀自己的权力，更不可滥用权力。管理者在运用权力时，要做到三戒，一戒以权谋私; 二戒以权殉私; 三戒义气用权。因此，慎重原则是最重要的原则。

6． 某技术专家，原来从事专业工作，业务精通，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到:（ ）。

A. 放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作

B. 重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级

C. 以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解

D. 在抓好技术工作的同时，做好管理工作

【答案】C

7． 管理者对要实现的目标和应采取的行动方案做出选择和具体安排，包括分析外部环境和内部条件、确定目标、制定战略和作业计划、制定决策程序活动，称为管理的（ ）职能。

A. 领导

B 组织

C. 计划

D. 控制

【答案】C

【解析】计划职能是指管理者对将要实现的目标和应采取的行动方一案作出选择及具体安排的活动过程。其主要内容有:分析内外环境、确定组织目标、制定组织发展战略、提出实现既定目标和战略的策略与作业计划、规定组织的决策程序，等等。任何组织的管理活动都是从计划出发的，计划职能是管理的首要职能。

8． 在人际关系好，工作结构简单的环境中，宜采取的领导方式（ ）。

A. 高LPC 型领导力一式

B. 低LPC 型领导方式

【答案】B

9． 下面四种人际关系网络中，沟通网络所受限制最大的类型是

A.Y 型

B 星型

C. 环型

D. 全通道型

【答案】B

【解析】为了协调彼此之间的行为，组织中的成员形成人际沟通网络，图1是五种基本的人际关系网络类型。每种类型中每一个字母之间的连线代表一个双向交流通道。其中，受限制最大的是星型结构，在这种结构中，所有的沟通都必须通过A 进行; 受限制最小的是全通道型结构，在这种沟通网络中，信息开放的程度最高，每个成员都能与其他成员进行沟通。星型沟通网络的集中化程度最高，交流通道最少。全通道型沟通网络的集中化程度最低，交流通道最多。