[多选] 在工作分析的准备阶段应进行的工作包括（）。

总资产报酬率是企业在一定时期内获得的报酬总额与企业平均资产总额的比率，其中的报酬总额包括（）。 实收资本 。 利息支出 。 利润总额 。 流动资产 。 流动负债。 应收账款带给企业的成本费用有（）。 机会成本 。 资本成本 。 营运资本 。 坏账损失 。 收账费用。 在企业培训需求分析系统中，属于企业层面培训需求分析的有（）。 企业目标 。 企业资源 。 企业员工的知识结构 。 企业工作的饱和程度 。 企业所处的环境 。 在新产品开发战略中，紧随战略的基本特征主要有（）。 新产品开发的竞争域一般限定在产品的技术方面 。 新产品开发的目标是迅速扩大企业规模 。 开发出的产品新疑、独特 。 新产品创意构思来源于市场营销和生产过程 。 新产品开发方式是研制或委托。 企业的技术改进可以分为表层、内层和深层三个层次，内层的技术改造主要表现为（）。 新设备的添置 。 新厂房的建设 。 新技术的应用 。 新工艺的发明 。 新市场的开拓。 在工作分析的准备阶段应进行的工作包括（）。