● 摘要
随着市场的不断开放，企业员工流动性的不断增强，企业如何管理员工，如何留住人才成为企业管理者的一大难题。销售岗位员工又是员工流动性最为频繁的一类。因此，研究的对象就锁定在医药行业的销售人员。医药行业具有发展迅速且销售人员离职率居高不下的特点。要探讨如何降低离职率，保持正常的员工流动，维护企业的稳定性，就需要了解员工为何离开。
研究以员工离职的因素为着眼点，深入了解不同职级、学历、工龄等相关方面对离职的影响，员工离职的突出因素有哪些，以及外部哪些因素对员工的离职有重要影响。从而帮助企业寻找和发现应对员工离职的有效方法或途径，达到维护企业稳定性，减少员工离职给企业带来风险的目的。
研究采用电话访谈、网络调查问卷的方式，采用了医药行业销售人员离职的调查表，以诺华、辉瑞、西安杨森等药企的541名员工为调查对象，探讨了人口统计学变量与离职因素之间的关系，离职因素中的突出问题以及新公司的吸引因素对员工的影响。
研究结果如下：
（1）离职的七大因素中职业发展机会是最突出的一大因素。下面依次是工作环境和氛围、不公平对待、薪酬福利、工作中自主权、工作压力、工作内容丰富性。
（2）离职七大因素在性别上差异不显著。
（3）职级在薪酬福利与职业发展机会因素中差异显著。其中，初级员工在薪酬福利因素得分显著高于中高级员工，中高级员工在职业发展机会得分显著高于初级员工。
（4）司龄在薪酬福利和职业发展机会因素中差异显著。刚进入公司一年以下员工在薪酬福利因素得分显著高于其他员工。而职业发展机会因素是3-5年司龄的员工得分显著高于其他员工。
（5）七项离职因素总分之间均显著相关。其中，工作自主权与薪酬福利、职业发展机会呈显著负相关。其他均为正相关。
（6）在职业发展机会因素中，晋升渠道不通畅是最大问题。工作环境与氛围因素中，主管风格因子是在该因素上导致离职的最大原因。而中高级员工对于企业文化因素更为关注，初级员工更为关注部门氛围和人际关系。
（7）公平性因素中付出与认可因子是员工的关注点。这里的付出与认可主要体现在领导对于员工的肯定以及精神上的鼓励。
（8）新公司吸引因素与原公司的离职因素比较发现，员工关注点并不对等。
研究表明“职业生涯发展机会”因素是最突出的离职原因，而不同类别员工的需求侧重不同，企业需要根据不同情况，对在职员工进行有效管理，减少关键性员工的不满从而避免其产生离职意向。并建立企业员工价值评估体系，在准确评估员工价值的基础上，尽量减少企业由员工离职所带来的损失。