解客户需求的途径有（） A、利用动销台账获取零售客户需求信息。 B、公司内部的报表。 C、通过零售客户提报的形式获取需求。 D、开展零售客户调查。
对于零售客户需求层次，说法错误的是（） A、客户需求从表面上看来，是对卷烟产品的需求。 B、货源需求是利润需求的基础和保证。 C、零售客户经营卷烟的本质要求是服务顾客。 D、卷烟零售客户经营的主体的产品。
某同学从网上下载了若干幅有关奥运会历史的老照片，需要对其进行旋转、裁切、色彩调校、滤镜调整等加工，最合适的工具是（） A、Word。 B、PhotoShop。 C、Windows自带的画图程序。 D、FlashA、Word。
下列哪个软件主要用于图像的处理和加工?（） A、Word。 B、Excel。 C、Photoshop。 D、Frontpage。
客户分类方法有（） A、按物理属性分。 B、按客户行为分。 C、按客户价值分。 D、按客户特征分。
验收调查应重点调查的内容是（）。
