关键岗位人员需100%经过DYK售后服务部培训合格后方可上岗，专营店业务人员内训次数不得少于（），技术人员内训次数不得少于1次/周 A、2次/月。 B、3次/月。 C、4次/月。 D、1次/月。
大能源观是指以系统论的方法，以（）的理念，以全局的、整体的、历史的、开放的、普遍联系的视角去分析和研究能源的问题。 科学发展观。 集约发展。 节能。 可持续发展。
客户自费购置备件装车后，专营店不正确的做法是（） A、保存维修纪录。 B、保存维修旧件。 C、开具服务发票。 D、提示保修规定。
在CSI调查时，有关服务顾问因素中“诚实”的项目指标指的是（） A、诚实报价。 B、履行承诺。 C、准时交车。 D、站在客户立场建议维修方案。
对于可能会产生静电的电器设备，应有良好的（）。 保护装臵。 接地装臵。 防尘装臵。 防潮装臵。
两构件通过滑动副连接，则两构件间（）
