对钢质桅，吊杆，起重柱的金属结构壁厚的蚀耗超过原厚度的（）时应予以换新或加强。 ["5％","10％","15％","20％"]
收报员收到电报后，应顺通项目（）。 ["A、电文","B、电报内容","C、收报单位","D、发文号"]
在地面自动起动中，什么时候点火自动切断（） ["A、N1 20%","B、N2 50%","C、慢车参数稳定后"]
在地面自动起动中，什么时候开始自动点火（） ["A、N2 16%","B、N2 20%","C、N2 26%"]
收报员收到电报后，应核对项目（）。 ["A、显字情况","B、报文内容","C、指导行","D、组数"]
简述正确处理客户投诉的原则。
