当前位置:服务管理学题库

问题:

[多选] 服务蓝图中包括的四种行为分别是()。

A . 管理行为
B . 顾客行为
C . 前台服务行为
D . 后台服务行为
E . 支持行为

6502电气集中车站办理进路锁闭引导时电路直接从第()网络线开始工作。 A.7。 B.8。 C.9。 D.11。 以下哪些不是核准类账户() 预算单位专用存款账户。 非预算单位专用存款账户。 QFII专用存款账户。 境外投资者依法受让境内不良债权开立的人民币专用存款账户。 下列不属于信号机点灯电路的混线保护措施是()。 A.位置法。 B.双断法。 C.极性法。 D.独立电源法。 账户管理系统中营业机构营业室经理是()级操作员。 A.一。 B.二。 C.三。 D.四。 下列属于服务营销系统的要素是()。 A.服务传递系统中的有形展示。 B.服务传递过程中的推销语言。 C.服务过程中对顾客的承诺。 D.后台技师的工作。 E.店外广告。 服务蓝图中包括的四种行为分别是()。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服