李先生入住在饭店，那天早上８：００结账离店，原来的房间已出租给了黄先生。１０：００时他急匆匆回到酒店，找到楼层服务员小张，说自己有一份资料忘在房间里了。小张看他很着急，也没有多想，就用楼层万能钥匙为他开了门。李先生急忙进去找到了自己的资料。这时，新入住的黄先生正好外出归来，看到小张带着李先生在自己房间里找东西，很是恼火。就电话投诉到总经理办公室。总经理办公室派小宋来解决客人的投诉。小宋到后，一言不发，耐心地倾听了黄先生的投诉，一直到黄先生没话讲了，才向黄先生道歉，并当着黄先生的面严肃地批语了小张，小张也向黄先生当面认了错，黄先生才满意。小宋和小张及李先生退出房间。小宋运用了什么样的投诉处理技巧？
中组发【1982】13号文件规定，建国前参加革命工作未担任司局（地专）级职务的行政十四级以上老干部离休后，一般可享受什么级别政治、生活待遇？
阅读《秋水》的段落，回答问题。
井蛙不可以语于海者，拘于虚也；夏虫不可以语于冰者，笃于时也；曲士不可以语于道者，束于教也。这段话用了何种性质的论据？用了什么论证方法？
美国著名脑科学家（）对“裂脑人”进行了大量研究。 斯佩里。 维特海默。 罗杰斯。 铁钦纳。
经纬仪的安置为什么包括对中和整平？
为消除视准轴不垂直横轴以及横轴不垂直竖轴对测角的影响，经纬仪应采用（）观测，来消除误差。
