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问题:

[多选] 当用户来营业厅投诉时,营业人员要做到()。

A . 不与用户争辩、吵架
B . 得理让人
C . 必要时请值班长解决
D . 请用户打投诉电话反映情况

生理压力的缓解方法主要有()。 A、肌肉松弛法。 B、自我松弛法。 C、深呼吸法。 D、限制环境刺激治疗法。 E、其他方法。 幻灯片中包含多个标题文字,其中一个标题内容很重要,希望突出显示。怎样设置动画,使其能自动改变颜色为红色?() 单独设置该标题文字的进入动画,并在“效果选项”中设置“动画播放后”的颜色为红色。 为该标题文字设置强调动画,效果为“更改字体颜色”,并设置颜色为红色。这样可以控制何时变色(例如所有内容都显示完毕,进行总结时再变色)。 为该标题文字设置进入动画,效果为“颜色打字机”,并在“效果选项”中设置“首选颜色”为红色,“辅助颜色”为黑色。 为该标题文字设置进入动画,效果为“颜色打字机”,并在“效果选项”中设置“首选颜色”为黑色,“辅助颜色”为红色。 扳手 压力的心理反应常决定于()。 A、我们的知觉。 B、我们对事件的解释与处理能力。 C、我们的感觉。 D、我们的行为。 E、压力的来源。 决策者除了要具备一般领导者的素质,如政治思想素质、道德品格素质、文化素质、组织能力素质、心理素质外,还必须具备以下()决策素养。Ⅰ要有较高的科学素养;Ⅱ要有敏锐的目光和创新精神;Ⅲ要有当机立断的魄力;Ⅳ要有集思广益的民主作风。 Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ。 Ⅰ+Ⅱ。 Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ。 Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ。 当用户来营业厅投诉时,营业人员要做到()。
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