女性，25岁，颈部增粗，胃纳好，消瘦和心悸，首先采取的确诊方法是（）。 测定血清甲状腺素。 甲状腺摄取131I率测定。 基础代谢。 抗甲状腺药物试验性治疗。 超声波检查。
商业银行下列行为违反了《商业银行法》（）。 某商业银行为防止存款流失，大客户要求提款时，屡屡以各种借口拖延。 某商业银行网点公告其存款利率为“行业平均水平”。 孙某借给梁某1万元，到期时梁某借故拖欠，孙某找到梁某开立储蓄账户的商业银行，在说明情况后，工作人员冻结了孙某的帐户。 商业银行未能及时向中国人民银行交存存款准备金。 商业银行以未存款人保密为由，拒绝配合公安机关的调查。
下列行为违反了银行业同业竞争原则的有（）。 关联交易。 内幕交易。 银行业从业人员以不正当手段承揽业务。 银行业从业人员在服务收费过程中恶意抢夺客户。 虚假陈述。
银行业从业人员在处理客户投诉时，应遵循如下原则（）。 严词拒绝客户的不合理要求。 如所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应在不迟于该反馈时限内答复客户。 如所在机构没有明确的投诉反馈时限，应遵循行业管理或向客户口头承诺的时限向客户反馈情况。 如在投诉反馈时限内无法拿出最终处理意见，应在不迟于该反馈时限内告知客户现在投诉处理情况，并说明预计的下一个公告时间。 对明显的交易处理上的错误，应该在遵循交易流程的前提下，及时采取补救措施。
若临终老人出现心肌收缩力减弱，血压下降，皮肤苍白湿冷，全身皮肤上有淤血斑点等表现时证明已进入（）期。 A、循环衰竭。 B、呼吸衰竭。 C、泌尿衰竭。 D、神经衰竭。
患者，男，6岁。3周前曾因发热、咽喉疼痛、咳嗽，服用"感冒灵"后症状消退。1天前突发颜面水肿，查体：BP150/90mmHg，尿常规：红细胞（+++）、白细胞12/HP、尿蛋白（++）。下一步不需要做的实验室检查是（）
