在客户商业价值指标中，那些反映了客户的自身特点和消费行为的指标属于（） 客户财务贡献类指标。 客户特征类指标。 客户交易类指标。 客户忠诚类指标。
为什么压力、流量的调节一般不采用微分规律？
客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献，这种价值可以称为（） 客户的潜在价值。 客户的影响价值。 客户的即有价值。 客户的学习价值。
以下关于客户感知价值的认识，错误的是（） 价值中收益成分包括显著的内部特性、外部特性、感知质量和其他相关的高层次的抽象概念。。 感知价值中所付出的包括货币成本和非货币成本。 价值感性认识依赖于客户进行估价的参照系统，即依赖于进行估价的背景。 感知价值即是对客观价值的反映。
看火孔的压力应为（）。 A．0-5Pa。 B．5-10Pa。 C．10Pa。 D．20Pa。
运行管理部门及时掌握作业计划的（）情况，并随时进行检查和考核。
