有一名招待所的女服务员碰到这样一件事，一天一位客人让她帮忙到街上买一块香皂，她一惊，以为忘记给客人房间配一次性香皂了，急忙道歉。不料客人却说：“房间里配的香皂太小，不好拿，质量也差，我不喜欢用。”于是这名服务员赶紧上街帮客人买了块香皂。第二天客人走了，她在打扫这个房间时发现，也昨天帮客人买的香皂客人只用了一点。好知道很多旅店考虑到成本和客人的流动不愿意购买大香皂，而客人用小香皂又不方便。那能不能有一种香皂，即能方便客人使用，又不造成浪费呢？她就这个问题想了很长时间，突然有一天她从小孩玩的塑料球上得到了启发，能否将香皂裹在塑料球外面呢？经过一番努力，她的空心香皂终于研制成功。此后不久，她又通过与客人聊天中了解到，经常出差的人很想泡个热水澡，但又怕浴缸染毒不彻底。于是她又开发出一次性浴缸卫生膜。案例说明了什么道理？ 正确。 错误。
依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》：互联网用户公众账号信息服务提供者应当设立（）等信息内容安全负责人岗位，建立健全用户注册、信息审核、应急处置、安全防护等管理制度。 正确。 错误。
按照课程资源的功能特点，可以把课程资源划分（）两大类。 正确。 错误。
“能根据油水井动态变化情况提出相应的调整措施和意见”是（）常用的词汇 正确。 错误。
政府公共关系调查的方法有哪些？ 正确。 错误。
检查螺栓的装配扭矩一般有四种方法，分别是：松开法、紧固法、标记法、直接测量法;最常用的是直接 测量法。
