侵权责任与违约责任的异同
1992年英国梅杰内阁颁布的《公民宪章》中列出的公共服务的原则有（） ["公布明确的标准","公布有关服务运作的全面和准确的信息","向用户提供选择和咨询","优质服务、有效纠偏和确保效率和经济"]
一般认为，在公共管理学的学科发展历史中，曾出现过的范式有（） ["公共行政范式","公共服务范式","公共责任范式","新公共管理范式"]
导游人员应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起多少日内作出书面答复（） ["A、5日","B、10日","C、15日","D、30日"]
无效民事行为的种类
表见代理的概念及其构成要件
