[多选] 影响服务预期满意度的因素包括（）。

效果分析是针对“5W”模式中第几个因素进行的研究和探讨（）。 一。 五。 三。 四。 参与活动法 营业厅客户资料管理主要包括入网把关、（）、装订保管。 企业取得竞争优势的通用战略主要有（）战略。 成本优势。 差异战略。 集中一点。 全面占领。 条黒粉菌属 影响服务预期满意度的因素包括（）。