现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到：（） A、商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些。 B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视。 C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意。
在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是：（） A、上楼时让领导，来宾走在前方，下楼时将相反；。 B、上楼时让领导，来宾走在后方，下楼时一样；。 C、上下楼时都让领导，来宾走在前方。。
参加日本人的婚礼时，有人送了一束白色的百合花，你觉得这种做法：（） A、符合礼仪规范，因为白色百合花代表百年好合，爱情纯洁美好。 B、不符合礼仪规范，因为在日本百合花只有在丧事时使用。 C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好。
打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（） A、对方先挂。 B、自己先挂。 C、地位高者先挂电话。 D、以上都不对。
出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：（） A、先进后出。 B、控制好开关钮。 C、以上都包括。 D、以上都不对。
关于组织文化，表述正确的是（）
