（填空题）在Word文档中编辑文本，为了能互换两段不相邻文字的位置，可以使用_________和粘贴操作。
（填空题）在Windows的资源管理器中，要选择多个连续的文件，应先用鼠标单击第1个文件，再按住_________键同时单击最后一个文件。
（填空题）在Windows的“资源管理器”窗口的左边文件夹窗格中，某些文件夹前含有“加号”标记，这表示此文件夹处于_________状态。
（填空题）在微型计算机中，英文字符通常采用____________编码。
在电子邮件的构成中，声音与图像文件通常作为（ ）。 ["标题","发件人","附件","正文"]
（填空题）二进制数111001与二进制数100111相减，结果是___________。
