客户满意度会随着市场及顾客的变化而（），今天客户不在意的因素有可能成为客户明天关注的“焦点问题”，因此对客户的期望和要求应做连续跟踪调查，从而了解客户期望和要求的变化趋势，并对客户满意度测评指标作出及时的调整和采取相应的应对措施等。 保持不变。 变化。 趋向满意。 趋向不满。
检查活塞是否偏缸时，若发现某缸活塞在全行程内始终偏向一侧，其它各缸均正常，其原因为（）。 该缸连杆弯曲。 连杆颈与主轴颈两中心线不平行。 连杆颈圆度超差。 连杆扭曲。
离心泵叶轮口环处泄漏量增大，不会降低泵的运行效率。（）
一般头部缺损的修复：头部缺损较小，可采用（）黏合或采用间断缝合法缝合；头部缺损较大，在清创消毒后擦干，采用油灰塑型修复。 502胶。 淀粉胶。 环氧树脂胶。 乳白胶。
发动机运转时，发生清晰的嗒嗒声，怠速和中速时响声比较明显；发动机转速变化时，响声的周期也随着变化；发动机温度升高后，响声亦不减弱；某缸“断火”后，响声减弱或消失，当恢复该缸工作的瞬间，会出现明显的响声或连续两个响声，原因是（）。 活塞销紧。 活塞销与连杆小头衬套配合松旷。 活塞与气缸间隙小。 活塞与气缸间隙大。
“教师人格对于年轻的心灵来说，是任何东西都不能代替的最有用的阳光；教育者的人格是教育事业的一切。”这种观点的提出者是（）。
