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高级话务员题库
问题:
[判断题] Internet的基本服务方式有电子邮件、远程登录、文件传输和查询服务。
A . 正确
B . 错误
已知某话务员的查号准确率为96%,报号准确的次数为912,那么该名话务员的查询总次数为960。 正确。 错误。 话务统计服务器只能对原始话单数据进行转储和备份。 正确。 错误。 话务统计系统保存有大量原始话单数据,所以没有提供开发平台。 正确。 错误。 C&C08-Q排队机中修改话务员口令操作中,旧的口令输入不正确时,弹出错误信息窗口,退出修改。 正确。 错误。 美国的纽约与北京的时差是-16h。 正确。 错误。 Internet的基本服务方式有电子邮件、远程登录、文件传输和查询服务。
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已知某话务员的查号准确率为96%,报号准确的次数为912,那么该名话务员的查询总次数为960。
话务统计服务器只能对原始话单数据进行转储和备份。
话务统计系统保存有大量原始话单数据,所以没有提供开发平台。
C&C08-Q排队机中修改话务员口令操作中,旧的口令输入不正确时,弹出错误信息窗口,退出修改。
美国的纽约与北京的时差是-16h。
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