当前位置:物业管理实务题库>第十五章客户管理题库

问题:

[单选] 在客户满意度问卷调查实施步骤中,处于利用客户数据库与草拟问卷两者之间的步骤是()。

A . 客户满意度问卷调查的策划
B . 了解客户期望
C . 审核问卷
D . 调查

公民对其作品的著作权中,()的保护期为作者终生及其死后50年。 发表权。 修改权。 信息网络传播权。 发行权。 署名权。 临床上最常见的酸碱失衡为() 呼吸性酸中毒。 代谢性酸中毒。 呼吸性碱中毒。 代谢性碱中毒。 呼吸性酸中毒合并代谢性酸中毒。 在神经垂体内储存的激素是() 促性腺激素。 促生长激素。 加压素和催产素。 肾上腺素。 促甲状腺素。 在进行选择保险人的决策时,一般至少应当考虑的因素有()。 成本。 服务。 安全。 索赔速度。 标的特点。 女性,24岁。1天前进食不洁食物后腹痛,为阵发性,恶心,呕吐,腹泻。查体:体温38℃。该患者的诊断是() 急性菌痢。 急性阑尾炎。 急性胰腺炎。 急性胆囊炎。 早孕。 在客户满意度问卷调查实施步骤中,处于利用客户数据库与草拟问卷两者之间的步骤是()。
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