对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访及专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。下列不属于专题讨论小组有利方面的是（）。 鼓励参与者相互启发和交流。 可集思广益。 帮助发现客户兴趣所在，并可进行深入探讨。 可加快完成速度。
担保活动应当遵循（）的原则。 公正。 公平。 平等。 自愿。 诚实信用。
能影响性腺发育的是（） 垂体。 甲状腺。 甲状旁腺。 肾上腺。 松果体。
在神经垂体内储存的激素是（） 促性腺激素。 促生长激素。 加压素和催产素。 肾上腺素。 促甲状腺素。
子宫内膜不规则脱落时，应为（）无排卵性功能失调性子宫出血时，应为（）卵巢黄体功能不足子宫内膜的表现是（）无排卵性功能失调性子宫出血子宫内膜的表现是（） 月经第5～6日刮宫见子宫分泌反应内膜。 刮宫为蜕膜。 经前3日刮宫见子宫内膜增生期改变。 经前2日刮宫见子宫内膜分泌期改变。 经前2日刮宫见子宫内膜分泌反应不良。
公民对其作品的著作权中，（）的保护期为作者终生及其死后50年。
