服务创新
根据GB17820-1999《天然气》规定，在天然气交接点的压力和温度条件下，水露点应该是（）烃露点应低于最低环境温度。 ["低于最低环境温度","等于最低环境温度","比最低环境温度低5℃","比最低环境温度低10℃"]
6502电气集中选岔电路中，终端JXJ吸起与方向电源配合，使（）励磁并自闭。 ["JXJ","ZJ","AJ","KJ"]
9月25日零点起，全国铁路部门火车票退票费标准下调。开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按（）计收。 ["A、3%","B、5%","C、10%","D、15%"]
服务标准化营销
“硬”标准
