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一、名词解释

1． 社会工作者

【答案】社会工作者是指遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。在有些国家，社会工作者的身份比较容易确定。这些人一般受过社会工作专业培训并获得社会工作的硕士或学士学位，他们在社会福利机构或设施中专门从事社会服务，并被社会工作专业组织所认可，被雇主认为是社会工作者。

2． 倡导者

【答案】当受助者必须采取新的行动才能有助于其走出困境时，社会工作者应该向其倡导某种合理的行为，并对他们进行指导从而使其取得成功。需要注意的是，这里的倡导不是不顾受助者接受程度的强行推动。

3． 专业自我

【答案】专业自我是指社会工作者在与案主工作时所表现的自我态度、情绪和专业价值观。专业社会工作者在实务工作中不能只是盲目地去做，必须明白自己在做什么，为什么这样做。为了提供高质量的服务，社会工作者必须有意识地使用“自我”，控制自己不适当的感受、态度与偏好，从而保持客观性并表现出良好的专业角色素养。

4． 矫正社会工作

【答案】矫正社会工作，也称矫治社会工作，是社会工作在矫正体系中的运用。它是指专业人员或志愿人士，在专业价值观指引下，运用专业理论和方法、技术，为罪犯（或具有犯罪危险性的人员）及其家人，在审判、监禁处遇、社会处遇或保释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等，使罪犯消除犯罪心理结构、修正行为模式，适应社会生活的一种福利服务。

矫正社会工作，包括以下四方面的涵义:

（1）矫正社会工作是一种社会福利服务;

（2）矫正社会工作是为特殊社会弱势群体一罪犯或违法人士提供的福利服务;

（3）矫正社会工作是司法矫正体系中的社会福利服务;

（4）矫正社会工作是一种专业化的社会福利服务。

5． 社会工作本土化

【答案】社会工作本土化是指产生于西方国家文化传统之下的社会工作专业在进入非西方文化传统国家时所遇到的不适应，甚至是来自本土文化的抵抗和排斥。在引入社会工作专业的过程中就必须经过本土化的过程，以使之切实能在本土社会发挥作用。

二、简答题

6． 医务社会工作者应该和能够扮演怎样的专业角色?

【答案】医务社会工作者扮演多种角色，既有宏观层面的政策倡导与健康宣传教育，又有中观层面的社区健康和职业健康，还有微观层面的病人照顾等。

自医院社会工作诞生以来，医务社会工作者承担着越来越大的责任，扮演着越来越多的专业角色。由最初的家庭访问者和家庭调查者、医护人员的助手、病人和医护人员之间的沟通联系桥梁，转变为医院病人管理者、临床治疗师、医疗服务管理者、医疗服务组织者和健康宣传教育者，进而发展为健康照顾服务咨询者、疾病预防策划者、外展医疗服务和社会服务整合者角色，特别是提供公共卫生服务和普及性健康促进运动的规划、组织、协调、倡导和服务提供者等角色。

在错综复杂的健康照顾处境中，医务社会工作者可能扮演宣传者、教育者、组织者、管理者、决策者、代言人、健康照顾者、服务协调者、沟通交流者等多种多样的角色。

医务社会工作者应以哪种角色为主，各种角色之间如何转变过渡和相互联系，这要取决于具体的状况。需要特别强调的是，社会工作者扮演的主要角色之一是处在目标群体与社会环境之间的位置，这种“中间人”角色特别适合医务社会工作者，也对医务社会工作者提出了极高的要求。

7． 简述儿童社会工作的特征与功能。

【答案】儿童社会工作的特征与功能主要包括:

（1）儿童社会工作的特征

①福利性

a. 无论是对失依儿童的救助，还是对所有儿童的教育和服务，儿童社会工作的出发点都是儿童生存与发展基本权利的保障，目的都是儿童的幸福和发展。

b. 儿童社会工作的直接目的是改变儿童所处环境，为儿童幸福和快乐提供条件。最终结果是使儿童得到良好的生存环境和受到良好教育，保证儿童在当时获得好的生存，将来获得好的发展;

c. 儿童社会工作的费用大多由政府福利经费支出，对儿童的养育和服务是无偿的、福利性的。 ②以社会性服务为主

在儿童社会工作中，直接面对儿童的个案性的、精神性的服务大量存在并日渐发展，但更多的工作是为儿童提供服务的工作。

③专业要求高做儿童社会工作要涉及的基本理论、专业技能面很广，否则就很难面对发展中的儿童。同时，工作中稍有谬误，对儿童的伤害就会很严重，甚至会影响其终生。因此，专业性是儿童社会工作的重要特征。

（2）儿童社会工作的功能

①儿童社会工作具有保障的功能。

儿童社会工作以儿童的全面健康成长为目标，保障了儿童的生命权、娱乐权、教育权和发展权。

②儿童社会工作具有社会安全的功能。

a. 儿童社会工作直接的结果是减少目前儿童的痛苦和问题，促进儿童的幸福与发展;

b. 儿童社会工作间接结果则是防止将来社会问题的产生，增强未来社会的安全。

因此，儿童社会工作同样是社会安全体制中的重要组成部分，是社会安全的重要一环。 ③儿童社会工作具有发展的功能。

儿童社会工作虽然也进行补救性的工作以减少儿童面临的问题与痛苦，但其最终日的是面向未来的，是积极的、发展性的。儿童社会工作在整个社会运行机制中具有发展性的功能。

8． 简述监狱化对矫正社会工作的影响。

【答案】监狱化对矫正社会工作的影响主要包括:

（1）标签论与贬降仪式标签论认为，罪犯之所以成为罪犯，是因为社会成功地给他贴上了罪犯的标签。

（2）贬降与监狱化

①监狱化:由于犯人之间的接触是被限制的，贬降仪式实际发生在监狱管理者与罪犯之间，即罪犯在监狱管理者面前，放弃他以前的几乎所有社会角色，接受囚犯的角色和价值观，按照监狱要求的囚犯的行为方式来行为。

②监狱化实际上包括两层含义:

a. 接受监狱的规范、价值和囚犯的角色，完成自我贬降的过程;

b. 接受犯人形成的非正式规范、价值和犯人的亚文化。

（3）监狱化与矫正

①监狱化的作用

a. 由于监狱化，罪犯个人的自我观念被破坏，个人自我观念中被掩盖的、不被社会认可的那一部分内容被暴露出来，这是罪犯个人反思自我、接受矫正或改造的前提。如果个人不被贴上罪犯的标签，他个人的自我观念中不被社会接受和认可的那一部分就被掩盖起来，他就会维持一个相对完整的自我观念，或戴上一个为社会所接受的“面具”。贬降和监狱化不仅要摘掉他的“面具”，而且还要毁掉他的自我观念和自尊。

b. 由于监狱化，罪犯个人正常的社会化过程被阻断，他被强行从形成他犯罪行为的那个社会环境中隔离出来，迫使他改变自己的观念和行为，这也是迫使他接受矫正或改造的前提。

②监狱化产生的严重后果

a. 监狱化破坏了罪犯的自我观念和自我价值观，并从此给他们深深地打上耻辱的烙印，使他们完全丧失对自己的信心，在犯罪的生涯中越陷越深;