CNGV运行中应尽量使发动机转速保持在（）之间，保证发动机始终在最佳动力性和经济性区域运行。 A、1000~2000r/min。 B、2000~3000r/min。 C、3000~4000r/min。 D、2000~4000r/min。
下列有关形象记忆法的表述错误的是（）。 A、形象记忆法是将需要记忆的事物用直观形象去记忆的方法。 B、形象记忆法有助于增强个人的自信心。 C、使用形象记忆的方法可以提高人的记忆能力。 D、形象记忆法是将简单的事物形象想象为各种复杂的形象。
客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，下列做法欠妥的是（）。 A、向客人加收半天房费。 B、向客人说明房间已出租的原因。 C、问清缘由。 D、礼貌地向客人提出能否联系去其他饭店。
房况控制的主要工作内容不包括（）。 A、按时核查。 B、加强房况信息沟通。 C、反复进行入住登记。 D、及时填写客房状况调整表。
前厅接待服务在很大程度上依赖于准确、有效的客房状况控制，这是由客房产品的（）特点所决定的。 A、增值。 B、不可储存。 C、投资成本小。 D、投资成本大。
（）不属于前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的主要内容。
