客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，下列做法欠妥的是（）。 A、向客人加收半天房费。 B、向客人说明房间已出租的原因。 C、问清缘由。 D、礼貌地向客人提出能否联系去其他饭店。
判断病因的标准不包括：（）。 A、关联的时间顺序。 B、关联的强度。 C、关联的可重复性。 D、关联的合理性。 E、关联的复杂性。
（）不属于前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的主要内容。 A、房价调整方案。 B、团队客人预订客房的占用比例。 C、客房保养计划。 D、组织促销活动方案。
精馏的原理的基础是（）。 拉乌尔定律。 亨利定律。 康诺瓦罗夫第一定律。
出租汽车随车载运旅客携带物品不另收费。
房况控制的主要工作内容不包括（）。
