人类基本需要层次论的是（） Maslow。 NANDA。 Majory Gordon。 Alfaro。 Holmes。
物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。 商品生产。 商品销售。 商品维修。 商品回收。
（）意味着工商企业提高物流运作水平，降低物流成本，真正使物流成为企业的"第三利润源"。 提高物流业的现代化水平。 提高物流企业的服务水平。 提高物流企业的物流质量。 提高物流企业的标准化程度。
造成患者明显人身损害的其他后果的属于（） 一级医疗事故。 二级医疗事故。 三级医疗事故。 四级医疗事故。 医疗过失。
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。 衡量物流客户服务的执行标准。 物流客户服务的基本特点。 物流服务的特性。 物流客户服务的内涵。
下列各项不属于企业物流服务中交货频率项目的是（）。
