[问答题] 文明礼貌的具体要求是什么？

垓下之围 第一段 项王泣数行下，左右皆泣，莫能仰视。 表现手法？ 用统计思想和方法组织质量管理是近代管理的基础，配煤质量的统计管理包括配煤比准确度和配煤质量的统计分析，并找出造成偏差的原因，以提高配煤质量。 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。 课外活动可以由学生自己组织、设计和动手，这体现了课外活动的（）。 ["自主性","自愿性","灵活性","广泛性"] 爱岗敬业的具体要求是什么？ 文明礼貌的具体要求是什么？