下列关于服务质量的叙述中，错误的是（）。 Lewis和Booms把服务质量定义为“一种衡量企业服务水平能否满足顾客期望程度的工具”。 格罗鲁斯则提出消费者“感知服务质量”概念，认为服务质量是一个主观范畴。。 肖斯塔克把质量分为实体质量、相互作用质量和公司质量。。 进入80年代之后，罗赫巴将服务质量分割为“人员质量、过程质量和结果质量”。。
简述骨质疏松的主要预防措施。
下列关于美国自然条件的叙述，错误的是（） 美国大部分国土都在温带。 美国平原面积广大，耕地广大。 美国森林、草地、矿产资源丰富。 美国河流、湖泊很少，内河航运不发达。
阴茎的正常勃起有赖于（）。 阴茎的血运系统和血液供应。 健全的神经反射通路。 正常的内分泌功能及正常的阴茎解剖结构。 健全的性心理倾向。
接入管理指（）；安全监视指设置安全报警报告及跟踪；安全恢复指及时恢复网络故障丢失的信息。
银行卡卡号、交易数据和持卡人资料均属于（）资料，任何人未经授权，不得泄露或做其他用途使用。
