电话沟通应注意哪些问题（）。 随声应答。 用语礼貌。 调节情绪。 以上都是。
在下列三种钢中，65钢的弹性最好；T12钢的硬度最高；（）钢的塑性最好。 T10；。 20；。 65；。
养老保险作为社会保险的一个重要组成部分，具有社会性、福利性和互济性等性质特点，还具有；普遍性；重要性；（）性；和复杂性等特征。
社会保障基金的来源渠道一般有：财政拨款；征收社会保险缴费税；发行福利彩票与募捐；（）收费；基金营运收益；其他渠道等。
通常在下列哪些情况下不容易发生人际沟通（）。 两个毫不相关的陌生人之间。 好朋友对一事物产生相反意见时。 组织内部有争议时。 组织中有成员希望改变其在组织内的地位时。
夏热冬冷地区应对（）进行复检。
