下列属于产品的跟踪服务与售后信息反馈的工作范畴是（）。 加强与客户的沟通。 对客户的投诉及咨询、查询信息进行分类管理。 了解产品销售后的客户需求。 收集新客户信息。 制订新的营销计划。
使用人民防空工程的单位和个人应当建立（）等责任制度，确保人民防空工程的（）和（）。
根据《流动资金贷款管理暂行办法》规定，针对借款人经营、管理、财务及资金流向等重大预警信号，贷款人可根据合同约定采取（）措施，有效防范化解贷款风险。 提前收贷。 协商补充发放条件。 变更支付方式。 追加担保。
柏拉图把世界划分为三种，分别是（）。 理式世界。 幻想的世界。 现实世界。 艺术世界。
交叉营销方法可达到（）目的。 A.增加现有客户的业务量。 B.维护现有客户。 C.争取高端客户。 D.培养忠诚客户。 E.提升客户关系价值。
根据《流动资金贷款管理暂行办法》规定，贷款支付过程中，针对借款人出现（）情况，贷款人应与借款人协商补充贷款发放和支付条件，或根据合同约定变更贷款支付方式、停止贷款资金的发放和支付。
