关于备忘录（MoU）的说法错误的是（） MoU是一份简短的文件，它以法律性的用语制订出合同各方的广泛目标。 MoU是一项合同前的双方声明书。 MoU允许双方扩张他们的范围。 MoU使双方在合同协商时对彼此更有信心。
企业期望通过外包实现的目标有（） 提高服务质量。 将有限的资源用于战略性活动。 减少管理时间。 规模经济效应。
（）属于外包的负面影响 无法借机开拓出满足客户新层次需求和符合弹性运作需求的机会。 增加人事成本。 资本投资增加。 专业知识流失。
企业将某些业务外包，可能会给发包企业带来一些风险，这些风险不包括（） 与客户联系减少进而失去客户。 企业业务转型。 企业内部知识流失。 服务质量降低。
下列关于COM+/DNA体系的说法错误的是（） WindowsDNA适合用来实现企业级松散耦合的应用。 DNA的三层结构包括表现层、业务逻辑层和数据访问层。 COM+的功能包括事务处理、负载平衡、内存数据库、事件发布和订阅等。 采用DCOM协议的应用在跨越防火墙时存在障碍。
解决疲劳的最有效的策略是（）。
