2018年黑龙江科技大学管理学院817管理学考研核心题库
● 摘要
一、填空题
1． 彼得·德鲁克认为，管理是一种无形的力量，这种力量通过各级管理者体现出来，所以管理者扮演着三种角色:管理_____，管理_____，管理_____
【答案】一个组织; 管理者; 工人和工作
2． 冲突产生的主要原因是_____、_____和_____
【答案】沟通差异:结构差异:个体差异
3． 彼得·圣吉认为，要建立学习型组织需要五项修炼，包括:自我_____、_____超越、、团队学习，以及_____
【答案】改变心智模式; 建立共同愿景; 系统思考
二、选择题
4． 以下关于明茨伯格提出的管理者角色中，哪一种属于决策制定方面的角色? （ ）。
A. 监控者
B. 传播者
C. 创业者
D. 领导者
【答案】C
【解析】明茨伯格提出的管理者角色表现为10种角色，分为三大类包括:①人际角色。包括挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色; ②信息角色。包括接受者角色、传播者的角色、发言人的角色; ③决策角色。包括企业家角色、资源分配者、故障排除者、谈判者角色和混乱驾驭者。创业者扮演企业家角色。
5． 最早系统明确分析管理职能的学者是（ ）。
A. 梅奥
B. 韦伯
C. 泰罗
D. 亨利·法约尔
【答案】D
【解析】最早系统提出管理职能的是法国的法约尔。五个职能，并且重点强调计划职能。他提出管理的职能包括计划、组织、指挥、协调、控制
6． 所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计各种治理和制衡手段，包括:（1）股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决; （2）董事会要对经理人员的行为进行监督和控制; （3）监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督:（4）要强化审计监督，如此等等。这些措施是（ ）。
A. 均为前馈控制
B. 均为反馈控制
C. （1）前馈控制; （2）同期控制; （3）（4）反馈控制
D. （1）（2）前馈控制; （3）（4）反馈控制
【答案】C
【解析】前馈控制发生在实际工作开始之前，它是未来导向的。其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救。题中，（1）股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决”，是在董事和监事工作之前进行的控制，属于前馈控制。同期控制，亦称现场控制或过程控制，是行动进行之中的人和事进行指导和监督。题中，（2）董事会要对经理人员的行为进行监督和控制”，是在经理人员的行动过程中进行的控制，属于同期控制。反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是在行为己经结束以后进行的控制。题中，" （3）、（4）”所述的检查、监督行为，是在经理及相关人员的行为结束之后进行的，属于反馈控制。
7． 在下列内容中，不属于流程再造构想指导思想的是（ ）。
A. 以组织流程为中心
B. 以员工为中心
C. 以效率和效益为中心
D. 以顾客为中心
【答案】A
【解析】流程再造构想的指导思想是“三个中心”，即以员工为中心、以效率和效益为中心和以顾客为中心。
8． 王某几年前下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到10个人，所有人都直接向王某负责。后来，公司发展很快，王某就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是（ ）。
A. 由轮式变为链式
B. 由轮式变为Y 式
C. 由链式变为Y 式
D. 由链式变为环式
【答案】B
【解析】在轮式沟通网络中，领导者是所有沟通信息通过的中心，每个员工都直接与最高领
导者进行沟通，不存在中间环节。在Y 式沟通网络中，最高领导者和员工之间增添了帮助筛选信息的秘书或经理，各员工不再直接同最高领导者进行沟通。题中，公司一开始实行的是轮式沟通网络，在后期变为Y 式沟通网络。
9． 下列有关决策的表述中，不正确是（ ）。
A. 决策是一个分析判断过程
B. 决策要有若干可行的备选方案
C. 决策贯穿管理的全过程
D. 决策的结果是选择一个最优的方案
【答案】D
【解析】决策理论认为，最优方案往往要求从诸多方面满足各种苛刻的条件，只要其中有一个条件稍有差异，最优目标便难以实现。所以，决策的结果应该是从诸多方案中选择一个合理的满意方案。
10．在实践中，经常可以见到许多大公司将不同部门安排在一个没有分隔的大办公室里办公。如果这种做法有利于组织发展，你认为以下哪一种解释最为合理? （ ）
A. 增加人们相互沟通的机会，有利十造成一种团队氛围
B 可以消除小办公室时各部门之间的相互背后议论，从而减少部门隔阂
C. 这样无建无拦，使得管理者可以非常方便地监控下属
D. 大办公室中员工相互之间在做什么都一清二楚，有助于增强自我约束力
【答案】A
【解析】在大公司中，一项工作任务的完成涉及多个部门，只有不断增进不同部门之间的沟通，逐渐形成良好的团队氛围，才能提高公司的竞争力。
11．组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈（ ）。
A. 正比关系
B. 指数关系
C. 反比关系
D. 不相关
【答案】C
【解析】影响组织结构的管理因素主要包括管理幅度和管理层次。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量，管理层次是指从最高管理者到基层工作者的组织层次数目。在组织规模己确定的条件下，组织层级与组织幅度呈反比，即上级直接领导的下属越多，组织层级就越少，反之则越多。