2016年江西财经大学体育学院833管理学概论考研内部复习题及答案
● 摘要
一、名词解释
1． 目标效价
【答案】目标效价又称目标价值，是指个人对他所从事的工作将要达到的目标的效用价值的估价，即对组织所提供的诱因或报酬的全部预期价值的主观估计，衡量其价值大小的依据是这些诱因或报酬能够在多大程度上满足个人的需要。
2． 管理的领导职能
【答案】领导职能，是指管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程。管理者在执行领导职能时，一方面要调动组织成员的潜能，使之在实现组织目标的过程中发挥应有作用; 另一方面要促进组织成员之间的团结协作，使组织中的所有活动和努力协调统一。其具体途径包括:激励下属、对他们的活动进行指导、选择最有效的沟通渠道、解决组织成员之间以及与其他组织之间的冲突，等等。
3． 系统、系统的概念
【答案】（1）系统的定义
系统是指由相互作用、相互依存的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。
（2）系统应满足的条件
①系统是由一此要素结合而成的整体，这此要素可能是单个的事物，也可能是一群事物组成的子系统;
②组成系统的各要素之间存在着相互作用、相互依存的有机联系，这是系统与一群彼此无关的事物的重要区别;
③任何系统都有其特定的功能，这种功能是由系统内部各要素间的有机联系和它的结构所礁定的、与各组成要素的功能不同的新功能。
（3）系统的基本特性
①目的性; ②整体性; ③层次性; ④相关性; ⑤环境适应性。
4． 周边绩效
【答案】周边绩效是与绩效的组织特征密切相关的一种绩效。这种绩效行为虽然对于组织技术核心的维护和服务没有直接的关系，但是从更广泛的企业运转环境与企业的长期战略发展目标来看，这种绩效行为非常重要。周边绩效包括人际因素和意志动机因素，如保持良好的工作关系、坦然面对逆境、主动加班工作等。和周边绩效有关的行为包括:主动执行小属于本职工作的任务; 在工作时表现出超常的工作热情; 工作时帮助别人并与别人合作下作:坚持严格执行组织的规章制度:履行、支持和维护组织目标。
5． 确定性决策方法
【答案】确定型决策是指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。确定性决策方法包括:线性规划、非线性规划、动态规划等。
6． 路径一目标理论
【答案】路径一目标理论（path-goaltheory ）是理解领导方面最受推崇的观点之一。该理论指出，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标的，领导者要提供必要的指导和支持，确保下属各自的目标与群体或组织的总体目标保持一致。路径一日标理论由罗伯特·豪斯（RobertHouse ）开发，这一权变的领导模型从激励的期望理论中吸收了关键要素。“路径一目标”的概念来自这种信念，即相信有效的领导者通过指明道路与途径可以帮助下属实现他们的下作目标，并违过为下属清理路程中的各项障碍和危险使下属的旅程更为容易。
7． 速动比率
【答案】速动比率是指流动资产和存货之差与流动负债之比。该比率是衡量企业资产流动性的一个指标。当企业有大量存货且这些存货周转率低时，速动比率比流动比率更能精确地反映客观情况。速动比率的高低能直接反映企业的短期偿债能力强弱，它是对流动比率的补充，并且比流动比率反映得更加直观可信。如果流动比率较高，但流动资产的流动性却很低，则企业的短期偿债能力仍然不高。
8． 组织的具体环境
【答案】组织的具体环境又称组织的微观环境，是指与具体领域有关的任务环境，它直接影响着组织活动。通常由现有竞争者、潜在竞争对手、替代品生产厂商、用户及供应商等要素构成，主要内容如下:
（1）现有竞争者。包括基本情况，如销售增长率、市场占有率、产品的获利能力，主要竞争对手的情况及其发展动向。
（2）潜在竞争对手。新进入者会促使市场竞争加剧，在位者只有对行业进入难易程度充分了解后，才能做出反击，应对新进入者带来的竞争加剧的局面。
（3）替代品生产厂商。有些产品可以替代企业提供的产品，甚至对企业的经营构成威胁。
（4）用户。用户对产品的总需求决定着行业的发展潜力，从而影响行业内所有企业的发展边界; 不同用户的讨价还价能力会诱发企业间的价格竞争，从而影响企业的获利能力。
（5）供应商。供应商能否按时、按量、按质地提供所需生产要素，直接影响企业规模的进一步扩大; 原材料的价格决定着产品成本以及企业利润。
二、简答题
9． 比较规则与程序、规则与政策的区别。
【答案】规则与程序、规则与政策的区别包括:
（1）规则是根据具体情况采取或不采取某个特殊的或特定的行动。在通常的情况下，一系列规则的总和构成程序。
（2）程序规定了处理问题的例行方法、步骤，即办事手续。程序详细地说明完成某种活动的准确方式，是为了确保政策的落实而制定的。
（3）政策是指组织在决策时或处理问题时用来指导或沟通思想活动的方针和一般规定。在规定和执行政策时，必须具有一贯性和完整性。
（4）规则不同于程序:①规则指导行动但不说明时间顺序; ②可以把程序看成一系列的规则，但是一条规则可能是或可能不是程序的组成部分。
（5）规则也不同于政策。政策的目的是要指导行动，并给执行人员留有酌情处理的余地; 而规则虽然也起指导行动的作用，但是在运用时，执行人员没有自行处理权。
10．你认为管理者通常要负什么领导责任?
【答案】管理者需要承担和其权力相对应的责任。
（1）因具有法定权而必须承担组织好部门工作的责任。法定权是企业内各等级领导职位所具有的正式权力，通常山企业组织按照一定程序和形式赋予领导者，管理者行使好法定权是展开管理工作的基础，同时要承担起组织好日常事务工作的责任。
（2）因具有奖励权而必须承担对员工进行公平激励的责任。这是决定给予还是取消奖励、报酬的权力。在企业组织中，领导者对奖酬的控制力越大，对下属人员的奖酬方面拥有的权力就越大。但同时管理者需要对奖励行为负责，不能滥用权力。
（3）因具有强制权而必须对强制行使权力的后果进行负责。强制权是一种对下属在精神或物质上进行威胁，强迫其服从的权力，由这种权力性质可以看出，管理者需要充分承担这种权力行使所带来的后果。
（4）领导者具有统御权和专长权，这是靠个人魅力而形成的权力，管理者有责任充分发挥自身的特长和感召力，以实现高效的领导。
总之，权力与责任是匹配的，既然作为领导，那么就必须承担一定的责任，对部下的工作负责，一般来说下属出错，领导都需要担负连带的责任，领导作为代言人和传播者，需要有责任意识。
11．什么是组织生命周期? 简述各阶段的特点。
【答案】组织的生命周期是指组织的产生、成长和最终衰落的过程。格林纳认为，一个组织的成长大致可分为创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退5个阶段。每一阶段的组织结构、领导方式、管理体制和职工心态都有其特点。每一阶段最后都面临某种危机和管理问题，都要采用一定的管理策略解决这些危机，以达到成长的目的。如图所示。