绘制服务蓝图的基本步骤（） 识别需要制定蓝图的服务过程。 识别顾客（细分顾客）对服务的经历。 从顾客角度描绘服务过程。 描绘前台与后台服务雇员的行为。 把顾客行为、服务人员行为与支持功能相连，在每个顾客行为步骤加上有形展示。
在中国共产党和当代中国政府发布的各种政治文件中，“方针”、“路线”、“政策”经常被使用，他们在内涵上（）。 无本质区别。 完全不同。 不相关。 有一定相似性，但差异性更大。
与阿拉善盟接壤的国家、省（自治区）、地市有几个？请分别说出名称。
《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》提出，改革和完善税费制度的内容包括（）。 全面完成营业税改增值税改革，建立规范的消费型增值税制度。 实施资源税从价计征改革，逐步扩大征税范围。 清理规范相关行政事业性收费和政府性基金。 完善地方税体系，推进房地产税立法。
审计部门和审计人员有权对（）提出管理建议。 完善内部控制系统。 改进经营管理。 防范经营风险。 提高经济效益。 纠正违规行为。
在低速正齿轮或锥齿轮变速箱采用油浴润滑时，油面不能过低，最低应淹没齿轮的最下面（）个轮齿。
