[多选] 绘制服务蓝图的基本步骤（）

A . 识别需要制定蓝图的服务过程
B . 识别顾客（细分顾客）对服务的经历
C . 从顾客角度描绘服务过程
D . 描绘前台与后台服务雇员的行为
E . 把顾客行为、服务人员行为与支持功能相连，在每个顾客行为步骤加上有形展示

对尾座套筒伸出部位的上母线平行度允差0.03/100毫米，只许（）。外端向上偏。外端向下偏。成水平。文雅性是（）语体的特点之一。大众语体。女性语体。老人语体。儿童语体。审计准备阶段包括审计立项、（）、（）、（）、（）和（）、（）、（）。与阿拉善盟接壤的国家、省（自治区）、地市有几个？请分别说出名称。审计部门和审计人员有权对（）提出处理建议。完善内部控制系统。防范经营风险。提高经济效益。追究违规责任。纠正违规行为。绘制服务蓝图的基本步骤（）

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