● 摘要
软件正版化营销管理系统以系统整合提供的软件正版化衡量指标、联系人完整度指标、营销引擎评分和推荐以及营销业绩衡量指标等信息为基础，采用客户关系管理的思维和方法，可以帮助软件企业的正版化营销业务实现对适宜营销的目标客户在适合的时间通过适合的营销团队采取合理的营销策略进行精准营销，从而在提升正版化营销效率的同时，又可以维系良好的客户关系，避免了传统的软件反盗版手段对客户满意度和市场占有率的负面影响。
论文首先介绍了课题的背景、意义和国内外研究现状，然后对系统整合、企业内部用户网站和合作伙伴用户门户三部分软件正版化营销功能需求进行了分析，并总结出系统要解决的关键问题是如何通过灵活、易扩展的系统整合处理过程实现每天对软件正版化衡量指标、营销引擎评分和推荐以及营销业绩衡量指标等支撑软件正版化精准营销的关键数据进行高效、稳定的计算和同步更新。在对系统用到的SQL Server、Dynamics CRM和ADX Portal等相关技术进行了简要介绍后，阐述了系统总体方案、架构和各主要功能模块的设计与实现，其中针对如何解决系统的关键问题进行了重点阐述：在整合控制器为整合服务提供的运行配置和执行控制公共服务的支撑下，通过细粒度、组件化的整合服务逻辑设计，系统整合作业首先从软件销售历史数据仓库和系统业务数据增量抽取所有计算依赖数据到系统整合数据库，然后通过SQL聚合运算等数据库技术实现对各类指标、评分和推荐信息进行高性能批量计算，最后对计算结果的变化向系统业务数据库进行增量和多线程并行加载。最后论文对系统的测试与部署进行了简单的介绍，并对全文进行了总结和展望。
系统部署上线后，软件企业的正版化营销业务摆脱了缺乏科学指导、混乱无序的状态，正版化营销业务带来的销售收入实现了平均70%的同比增长，实现了营销效率和客户忠诚度的大幅提升。总体来说，论文为软件企业更好的解决软件非授权使用问题提供了业务模式上的参考价值，也为解决基于海量数据进行复杂系统整合所面临的高性能、可扩展性和稳定性问题以及与Dynamics CRM的整合提供了架构、设计与实现的参考价值。
关键词：正版化，营销管理，数据仓库，整合，客户关系管理