● 摘要
依据《信息化工程监理规范（GB/T19668）》，信息化工程监理的对象是指各种类型的信息化工程，如通用布缆系统工程、计算机网络系统工程和软件工程等；监理工作在时间上可以划分成四个阶段：工程招标、工程设计、工程实施和工程验收；监理的主要工作内容包括：质量控制、进度控制、成本控制、合同管理、信息管理、协调。本文的工作重点是研究、深化软件工程项目中设计阶段监理的质量控制方法。国家现有监理行业标准《信息化工程监理规范（GB/T19668）》在宏观上对监理工作具有指导作用，但是，监理在针对各类对象的具体管控过程中，缺少切实可行的操作模型和控制方法体系。在工程项目的监理过程中，各监理单位或监理工程师往往依据自身的经验，采用不同的控制手段，这使得监理工作受人为因素的影响很大，规范性差。因此，监理行业急需一套规范的管理控制体系。软件工程项目是信息工程监理的监理对象之一，软件工程项目的核心是软件的质量，由于软件开发过程的不可见性，其可控性差。因此，监理对软件工程项目的质量控制是监理工作的难点之一。本文针对软件开发类工程项目，主要研究了监理设计阶段的质量控制方法。通过分析、总结多个监理项目的经验教训，同时结合软件工程、CMM质量管理体系框架，得出了软件工程项目的质量控制体系。软件工程项目的监理质量控制体系分别从监理实施规划、过程质量控制方法、产品质量控制方法、组织协调方法等四个方面进行研究，以达到质量控制目标；同时以风险管理和动态管理贯穿质量控制全过程。这些体系方法规范了监理工作中的具体操作过程。在整个研究过程中，参考、分析了多个实际的软件工程项目，并在“电子政务网上审批服务系统建设项目”中进行了实施和验证。实际应用成果证明，该方法有效控制了软件项目质量，对信息工程监理具有指导意义和实用价值。