服务产品出现不合格后，往往不能返工返修，因此要求组织提供的服务第一次就要做好（）
交通事故接触点是（）。 碰撞的部位在地面上的投影。 事故车辆碰撞的部位。 车辆的停放位置。 人倒地的地方。
松毛虫发生区划分为突发区、偶发区和安全 区3种不同类型。
大间隔标准是（） 路线的行车间隔在4分钟以内超过3个行车间隔。 路线的行车间隔在4分钟以内超过4个行车间隔。 其他线路行车间隔超过20分钟。 其他线路行车间隔超过30分钟。
以下对调度的工作职责描述正确的是（） 按要求填写调度日记：早晚高峰出车情况、车次、未完成车次原因、运行情况、出勤情况、大间隔、紧急突发情况等需如实记录。 高峰时间走出站房：调度员应高峰时间走出站房，一方面为一线驾驶员提供方便，另一方面高车辆运行效能。 站房卫生。 每日认真填写调度日志。
联络中心很多情况下需要与CRM系统集成，为客户提供一个统一的系统，华为也已经与很多业界主流CRM厂家进行了对接，当前主要完成了哪些厂家的对接（）。
