[单选] 对物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还有的要求叙述不正确的是（）。

A . 对投诉要“一人受理、多人跟进、共同回复”
B . 尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进
C . 接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验
D . 接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求

在侦查阶段，只有律师才有权被委托参加刑事诉讼，为犯罪嫌疑人进行辩护，而非律师不得接受委托。（）导游员必须参加所在地的旅游行政管理部门举办的年审培训，且每年累计培训时间不得少于58小时多媒体课件设计时，屏幕界面设计应注意哪些问题（）。避免使用专用术语。屏幕和各组成元素的直观性。屏幕元素的一致性。考虑使用对象的特点。应具有艺术表达力和感染力。试述英国初等教育的发展。二级物业管理企业可以承接（）万平方米以下的住宅项目和（）万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。 50；10。 50；8。 30；10。 30；8。对物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还有的要求叙述不正确的是（）。

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